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v Agendamiento
v Telemercadeo de productos
v Campañas de entrada y salida de llamadas de usuarios o clientes
v Fidelización
v Confirmación y minería de datos a usuarios
v Investigación de bienes
v Mensajes de texto y de voz
v Encuestas
v Recordación de pagos
v Administración y recaudo de cartera
v Cobro de pie y jurídico en todas las etapas de mora
v Visitas para entrega de correspondencia y para negociación
ASLEGAL reúne condiciones en infraestructura y en tecnología para el buen desarrollo de sus productos, lo que permite un mayor control y respaldo para sus Clientes; así como cumplimiento a las Circulares de la Superintendencia Financiera de Colombia y los entes de Control, por supuesto siempre basados en las normal legales vigentes, en aspectos de seguridad de la información, confidencialidad, gestión y evidencia.
ASLEGAL esta certificada bajo la norma ISO-90010-2008 en Servicios de Contac Center, en asesorias integrales BPO Y O. y otros.
El personal de la Campaña es reclutado y capacitado en las diversas actividades que desarrollara en la Empresa así como en atención y servicio al cliente, en la normatividad vigente y en temas de Derecho y Procedimientos Civil, en aspectos de seguridad de la información, en asuntos comerciales y financieros en Sistemas de Gestión de Calidad.
ASLEGAL garantiza unas condiciones idóneas de contratación del personal, apoyo a las madres cabeza de hogar y a jóvenes que desean continuar con su educación universitaria o tecnológica; se incentiva el desarrollo personal y familiar
Lo anterior permite contar con un grupo de trabajo motivado, proactivo y dedicado a mejorar sus ingresos a través de un excelente servicio y mantenimiento a la imagen de los Cliente que son el pilar de la Compañía; esto se traduce en mejores resultados y mayor satisfacción para ellos.
Filosofía
Aslegal obedece una filosofía de calidad y respeto, presente en cada uno de los negocios y servicios que presta. Esta es su identidad frente a colaboradores y clientes.
Políticas
Como socio estratégico de sus clientes, Aslegal esta comprometida con su satisfacción, por medio del mejoramiento continuo de sus procesos, la seguridad de la información y el cumplimiento de la normatividad vigente; se apoya en personal competente, calificado y tecnología acorde con los requerimientos de su operación.
v Servicio
v Conocimiento del negocio
v Talento humano y creatividad
v Calidad
v Credibilidad
v Confidencialidad